Service a

Écoutez patiemment les clients du début à la fin. Si les gens entendent quelqu'un répéter le sujet, ils veulent inévitablement l'arrêter, alors ils disent "Je sais" et ne veulent pas que l'autre continue. Mais écoutez patiemment ces répétitions comme une partie importante.

Au cours de la conversation avec les clients ou de la compréhension et de la discussion des contre - mesures, il est nécessaire d'écouter attentivement, de comprendre l'intention réelle des clients et de comprendre leur insatisfaction ou leurs plaintes. Si le client que vous rencontrez ne s'exprime peut - être pas très bien ou peut - être qu'il bégaye dans son discours, mais vous devez être patient pour que le client dise ses problèmes et entende la vérité. Il est important de dire quelque chose que vous ne pouvez pas ou n'osez pas dire.